화장품 부작용으로 인한 피해
상담 내용
(언제) 8/15일에 (어디서) 지마켓에서 (누가) (무엇을) 화장품울 구했었음.( 257000원)(어떻게) 같이 배송 된 샘플을 사용 했었는데 피부에 부작용이 생겨서 문의 함.(왜) 지마켓에 연락을 했으나 제휴업체와 함께 판매 했다며 확인 하고 연락 준다고 했었음.
업체의 제대로 된 답변은 받지 못 했음. 지금은 많이 가라 앉은 상태인데 이제사 진단서를 요구 함. 부작용에 대한 전후 증거 사진은 있음.* 소비자 요구사항 ; 반품 환불 해 주기를 요구 한다.-구매자; [이름] [전화번호] .-상담 문의자 ; [이름] [전화번호] .
에게 답변 연락 바람.-
답변 내용
-부작용인 경우는 인과 관계가 확실한 진단서 첨부 하에 반품 요구 가능 함.- 업체로 민원 접수 함.-답변; 사용건으로 확인 되어 반품 불가 함. 10만원 스마일캐시지급으로 협의 종결 함.