세정제 사용후 변색
상담 내용
(언제)9월20일 (어디서) 깔끔대장에서(누가) 소비자가(무엇을) 깔끔대장 다목적 세정제를(어떻게) 욕실과 현관문을 세정제 사용으로 탈색변색됨(왜) 업체측에 문의하였으나 변색 탈색부분은 주의하라 고지하였기에 배상은 어렵지만 도의적책임으로 신제품 밀대(25000원)와 제품 환급(15000원) 가능하다함-욕실밑부분 변색은 감수하겠으나 현관문 부분탈색된 부분에대해 보상을원함-오늘 업체에서 답변을 주기로함.* 소비자 요구사항
답변 내용
- 제품에 표시된 사용상 주의사항 확인이 필요하며 업체와 통화후 다시 연락하기로함.