에어프라이어 무상수리 요청함. 10
상담 내용
(언제) 19년2월에 구매했음. (어디서) 리비에라엠바(누가) 신청인이(무엇을) 에어프라이어(어떻게) 내부 상품 유리로 되어 있음.(왜) 업체에선 유상으로 수리 가능하다함. -구입후 6개월이후에 사용을 했음.-충격을 준적은 없음.-만두 데펴서 꺼내고 돌아 섰는데 뻑소리가 나서 확인했는데 유리에 금이 갔음.-업체측으로 서비스 보냈는데 소비자의 과실이라 주장하나 전혀 물리적 힘을 가한적이 없음. * 소비자 요구사항기기결함으로 파손 되었으므로 무상수리 요청함.
답변 내용
2/7 11:50 업체측으로 내용 전달하여 중재하기로함. [전화번호]13:40 대경아이앤씨 유선 회신 : 내열유리로 제작되어 물리적 힘이 가해지지 않는한 파손되지 않음. -무상수리는 불가하나 수리비 36000원 발생하여 26000원에 가격 절충은 가능함.13:42 소비자님께 회신 내용 전달하고 수용하기 어렵다하여 입증자료 첨부하여 피해구제 접수하여 조정 받으시길 안내함.