쿠팡에서 구입한 브라운 아기물티슈에서 석유냄새가나서 신고문의
상담 내용
- 9/25 쿠팡통해 브라운 아기 물티슈 (유효기간 21/8/13) 17000원 카드 결제 9/26 배송받음. 배송받고 일주일 넘어 물티슈 사용하려고 열어 봤는데 공장 석유냄새가 남. 냄새가 물티슈잡은 손에도 올라올정도로 심각해 제조사에 문의했더니 성분분석다해서 아무런 이상이없는데 원한다면 교환만 해주겠다는 답변 받음. - 아기 물티슈인데 본인뿐 아니라 다른 아기엄마도 사용할텐데 신고하려면 어떻게 해야하는지
답변 내용
- 10/8 [생활위생용품]- 일회용 기저귀 물휴지(물티슈) 냅킨 화장지 등 1) 이물혼입 제품교환 또는 구입가 환급2) 품질 성능 기능 불량 제품교환 또는 구입가 환급3) 용기 불량으로 인한 피해사고 치료비 경비 및 일실소득 배상* 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.4) 부작용 치료비 경비 및 일실소득 배상5) 수량부족 부족수량 지급- 불량 제품 신고 식품의약처 [전화번호] 번 안내 드림.