물티슈 가루 이물질 원인규명 시정조치 문의
상담 내용
(언제) 10월 (어디서) 마트에서 유한킴벌리 제품으로 (누가) 신청인 (무엇을) 물티슈를 여러개 구입을 해서 사용함 (어떻게) 사용중에 가루같은것이 나오고 해서 제조사로 이의제기 함 (왜) 불량 인정을 했고 남은거에 대한 교환 환불 처리 한다고는 함 * 소비자 요구사항-이물질 발생에 대한 시정이나 제재 하고자 함
답변 내용
-제품하자시 교환 또는 환불임-원인규명이나 성분 검사등은 식약처로 문의해보시길 바람