지마켓에서 구입한 침대 냄새나서 반품 환불 문의
상담 내용
-8월말경에 지마켓에서 네이처LED 원목침대를 구입을 하였는데-이후에 보니 냄새가나서 지마켓으로 전화를 하니 2주정도 지나면 냄새가-빠진다고 하여 소비자는 계속 문을 열고 지냈는데도 지금까지 냄새가 빠지지 않고 있음.-그런데 소비자는 친환경이라고 하고 또 냄새도 2주면 빠진다고 하였는데-빠지지 않고 있어 반품 환불을 받고자 함.
답변 내용
-소비자에게 내용을 작성하여 한국소비자원에 피해구제 접수를 하시도록 안내.