녹이슬지 않는다는 냄비 녹슬어 제픔 관련 문의
상담 내용
(언제) 2016년구입(어디서) 샐러드마스터(누가) 신청인(무엇을) 스테인레스 냄비(어떻게) 집에 암환자가 있어서 녹이 슬지 않는다는 스테인레스 냄비를 140만원 결재하고구매하여 사용하다가 보관을 하였다(왜) 추석때 사용하려고 보니 녹이 슬어 제품을 업체에 보냈는데 뚜껑 손잡이 부분을 쇠수세미로닦아서 흠집 기스가 많이 남* 소비자 요구사항- 제품 교환은 가능한가?
답변 내용
- 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급 * 감가 상각한 잔여금의 계산은 구입가 - 감가상각비* 녹이 슬지 않는다는 제품을 판매하였고 녹이 슬었다면 허위 과대광고에 속함