쥬스 이물질 혼입에 대해 문의
상담 내용
(언제) (어디서) 웅진식품(누가) 소비자(무엇을) 쥬스(어떻게) 소비자는 쥬스 구매 후 섭취하다(왜) 소비자는 쥬스 이물질 혼입(덩어리)에 대해 문의하니 담당자는 이물질에 대해 인터넷이나 신고하기를 안내하다* 소비자 요구사항 : 소비자는 쥬스 이물질 혼입에 대해 문의하다
답변 내용
소비자분쟁해결기준27.1 식료품 (청량음료)4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다