인터넷으로 구매한 침대 프래임 받았으나 하자 회수지연 불만 요청
상담 내용
(언제) 2020/8/24 구입(어디서) 롯데하이마트 가구;라임가구(누가) [이름](무엇을) 침대 프래임 물품 가격;18만원 카드결제 구입후9/18.배송받았다 배송받아서 설치를 해주려고 하였으나 파손으로 설치하지않고 제품을 나두고감 바로 업체통화를 해서 제품에 하자 있음을 통하하니 회수를 해준다고함 하지만 회수가되지않고 지금까지 서로 미루고 있다(어떻게) 빨른회수 후 환급(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
업체통화[전화번호] =2=3통화 연결 안됨= 다시 소비자통화 목요일 통화 하기로======== 다시10/15. 통화[전화번호]=2=3 통화 오후1시5분 통화자;차경원 소비자건 설명 확인10/14.업체(라밍가구) 기사 방문 한다라고 함 방문 했는지를 확인 하셔야 한다고하심==== 다시 소비자통화10/15. 오후1시49분 통화 업체방문 해서 회수를 했다라고하시면서 감사하다고하심