태블릿PC 유상수리비용 부당
상담 내용
(언제) 9/21(어디서) 엘지전자(누가) [이름](무엇을) 태블릿PC 액정화면 물결모양 하자로 서비스방문함(어떻게) 업체측 습도로인한 하자로 수리비12만원 안내(왜) 보증기간이 경과된것으로 유상수리 고지 인터넷 검색시 접착제의 문제로 발생되는 현상임을 확인 제품의 문제를 소비자의 과실로 전가하는것은 부당함* 소비자 요구사항 무상수리
답변 내용
- 품질보증기간 경과 또는 소비자의 과실로인한 제품의 하자일경우 유상수리가능함 인터넷 검색후 제품의 문제로인한 하자임을 소비자가 입증해야함을 안내