식품의 곰팡이 건
상담 내용
(언제) 어제(어디서) 농협 하나로마트(누가) 소비자(무엇을) 도너츠 빵을 구매하고 섭취하던 중 곰팡이를 발견함.(어떻게) 소비자는 도너츠빵을 유통기한을 확인하고 구매하였음.그리고 차안에서 소비자의 자녀와 함께 섭취하였으나 이상함을 느껴 확인하니 곰팡이를 발견함.그 자리에서 모두 사진을 찍었으나 제품의 이름은 나오지 않았음.이 건으로 하나로 마트측에 이의를 제기할 수 있는지 안내 바람.(왜) 하나로 마트로 보상 요구 가능 문의* 소비자 요구사항보상 요구 가능 문의
답변 내용
농협 하나로마트에서 구매하였음으로 그족에도 책임이 있음을 안내.소비자가 직접 협의 진행한다고 함.