시작버튼 고장난 전자레인지 수리 가능 문의
상담 내용
- 신청인은 약 30년전에 콤비전자레인지를 45만원에 구입하여 사용함.- 약 7년전에 고무가 스파크가 일어나면서 하자가 발생되어 피신청인에게 이의제기하여 부품을 받아서 사용함.- 2020.9. 시작 버튼이 작동되지 않음.- 아직 피신청인에게 연락은 하지 않음. - 관련 규정 문의함.
답변 내용
- 공산품(가전제품) 소비자분쟁해결기준 설명함.- 구입기간이 오래되어 사업자에게 이의제기 불가함을 안내함.- 다만 수리 가능 여부에 대해서 사업자에게 문의를 해보도록 안내함.