복부 다이어트밸트 구매후 착용해 보니 사이즈작아 반품문의
상담 내용
(언제) 2020.9(어디서) 현대렌탈(누가) 소비자본인(무엇을) 복부 다이어트 밸트(어떻게) 사이즈가 작아 착용힘들어 반품(왜) 반품비를 택배비로 처리하는것이 아니라 위약금개념으로 5만원 지불함* 소비자 요구사항환불규정이 맞는지 알고싶다
답변 내용
청약철회는 물품수령 후 14일 이내에 물품을 사용하지 아니하고 훼손이 없다면 가능하나 제품을 사용하였다면 철회대상에서 제외됩니다. 2020.9.25 업체민원발송2020.9.28 업체- 렌탈서비스로 연결하심을 안내받음2020.9.28 렌탈서비스로 민원접수 후 회신부탁함2020.9.28 업체회신- 상품렌탈할때 고지하였고 동의하지않으면 판매되지않음 14일이내에 반품접수는 가능하나 반품비5만원은 내야함2020.9.28 소비자- 업무상 제지고발조치가 불가함을 안내하고 상담종료됨