선물받은 시계 잦은 하자 발생하는 경우
상담 내용
-1년전 골프 시계를 선물받음-제품 받자마자 충전안되 교환요청시 영수증을 요구하여 없다고 하니 수리해준다고 함-2년간 동일하자로 5번 수리받고 마지막에는 수리비 지불하여 수리받음-최근 8월달에 또 하자발생되 a/s시 기간지나 3만원 수리비 청구하여 부당해 문의함-제품 2개 중 한 제품만 이상있음
답변 내용
-제품 보증기간 이후 하자발생시 교환환불불가 유상수리. 지속적 안내. 업체 협의 사항. 제품 불량여부 확인 관련 기관 KCL 문의.