정수기호스하자로누수되어배상요구
상담 내용
(언제) 2020.9.28(어디서) 웅진코웨이(누가) 어머니([이름])(무엇을) 정수기 렌탈사용중(어떻게) (왜) 아래집에 누수로 도배등 수리비 120만발생-호스가 빠져 아래집으로 누수가 된경우인다.-호스를 끼우고 난후 누수가 되지않아 배상을 요구하였으나 거절한다.-사진을 찍어둔것은 없지만 엄마와 누수로 통화 기록은 있는데 입증 자료가 될수있는지 배상을 원함.* 소비자 요구사항-배상요구
답변 내용
-정수기 약정기간 서비스 관리 하자로 발생한 경우라면 입증자료 첨부하여 유관기관에 피해구제신청하여 중재를 받아볼수있음을 설명-관련자료 첨부하여 유관기관에 피해구제신청방법 안내하다.