TV 부품 미보유로 인한 보상문의

사건번호 2020-0578650

접수일자 2020-10-05

품목 TV

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2014년에(어디서) 삼성전자(누가) 소비자(무엇을) TV구매(어떻게) T고장으로 업체에(왜) AS신청. 기사 방문하여 확인 중 부품이 없어 수리가 불가 하다고 함 * 소비자 요구사항-TV보상

*소비자분쟁해결기준 안내 5) 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 - 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급

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