엘지 전자 OLED 65인치 티비 액정 파손 무상수리 요구
상담 내용
- 7월 중순쯤 울산현대백화점 엘지 OLED 65인치 벽걸이 티비 260만원 카드결제 티비화면이 나오지않아 9/10 기사 방문했는데 소비자 과실로 인해 액정 파손되어 무상 수리안된다고함. - 벽걸이 티비 위치가 비뚤어져 살짝 이동시켰을뿐인데 액정 파손이된다는건 제품 하자로 주장함. 수리비용이 160만원 정도청구되는 유상수리는 부당함. - 업체명 : 엘지전자- 모델명 : [기타 정보]* 소비자 요구사항무상수리
답변 내용
- 9/10 엘지 전자 공문발송 - 9/11 엘지전자 [이름] 담당자 해당건으로 유상수리로 가능함.