햄버거이물횐입상담
상담 내용
(언제) 2020년 9월 14일 (어디서) 조이푸드(누가) [이름](무엇을) 햄버거 구입함 먹으려고 하니 검문 이물혼입으로 상담함 (어떻게) 제조사에서는 제품 교환 또는 구입가 환급하여준다고 함 (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
1) 함량 용량부족 - 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. 6) 용기파손 등으로 인한 상해 사고 (소비자의 경우 식약처에 신고하였으므로 결과 기다려보실수도 있음을 안내함 )