포장이사 과정 훼손 파손 등 보상요구 문의
상담 내용
(언제) 8월19일 (어디서) 이편안이사짐 - 천호동 에서 둔촌동으로 -이사주소지 변기 고장으로 수리요구 -7만원 추가결제 저녁때 변기 사용하니 수리전 동일하자 발생 (무엇을) 소파 훼손 (찢어짐 ) 과 의류 찢어짐 발견 -8월20일 발견 되어 알린후 15만원보상요구 -집에 방문하여 확인해보겠다 답변 -결국 이사업체 사장 방문하지 않고 5만원 통장으로 보내옴 -화가나서 피해보상 모두 청구하고자 연락하였으나 본인 전화받지 않아 신고 문의
답변 내용
이사화물의 멸실 · 파손 · 훼손 등 피해 - 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상 안내 -사장 전화받지 않아 한국소비자원 피해구제 접수 문자전송