TV 부품없음으로 감가상각비 문의
상담 내용
(언제) 4년전에 구매함(어디서) LG전자(누가) 신청인이(무엇을) TV를 구매함. 350만원 결재함(어떻게) 제품의 액정화면 고장으로 수리요청(왜) 업체는 부품없음으로 감가상각하여 120만원 환불한다고함- 소비자는 제품이 5년전 제품이라고함* 소비자 요구사항 :TV 부품없음으로 감가상각비 문의
답변 내용
1. 2015년 TV 내용연수 7년 감가상각비 약 1500000 만원 안내함2. 2016년 TV 내용연수 9년 감가상각비 약 1160000 만원 안내함 3.부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 - 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급4. 9/3 11:50 소비자 부재 1:17 소비자 전달함 /소비자 1372 소비자 상담센터 PDF 다운받았다고함5. 9/3 3:58 소비자는 2015년 분쟁해결기준안 확인할수 있는 방법 문의/ 공정거래위원회 안내