제습기 불량으로 반품요청

사건번호 2020-0532266
접수일자 2020-09-08
품목 제습기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제)8월 26일 배송 (어디서) lg/에스에스지닷컴(누가) [이름] [전화번호](무엇을) 휘센제습기(어떻게) (왜) -배송받고 사용 2일만에 고장이 나서 기사님 방문 불량이라는 판정을 받음-판매자 수리3번하고 불량일시 교환이나 반품가능하다고 함 -기사님 명함에 불량이라고 적어주고 가심 -구매가 478872원* 소비자 요구사항-제습기 불량으로 반품요청합니다

답변 내용

*구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때- 제품교환 또는 구입가 환급 *판매자와 불량으로 다시협의해보시고 전화주시기로 함

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