해물모듬오지어 쉰냄새로 교환요청
상담 내용
(언제) 7-8월(어디서) 인터넷 (누가) 신청인(무엇을) 냉동식품구입함(어떻게) 해물모듬 700g2개=10.000원넘음 오징어가 쉬었다 요리해서 먹으려고 하니 오징어 맛이 쉬어 있다 업체 전화함-제품이 쉰것같다 교환요청하니 업체는 대항오징어가 원래 쉬다고함 너무 화가난다 업체와 상관이없다함 교환 안된다함 한봉지 요리시 버림 (왜) 남은 하나제품을 교환요청함* 소비자 요구사항 교환요청
답변 내용
-부폐변질시 교환.환불입니다-고고새우 [전화번호] 1차 전화함 =3시32분 통화중임-2차 전화함3시40분 받지않음 3차 전화함 6시 [이름] 사업주 통화함 드라이아이스팩 넣어 냉동된상태로 배송이됨-대항오징어는 클수록 시큼한냄새가 날수 있다고함 세척해서 물에 담가놓으면 괜찮다고 안내드림 사용하시라고 안내하엿음 소비자 막무가내임-800개봉지 판매하여도 컴플레인 들어온게 없다 하시며 헷섭 공장에서 자가품질도 받고있음-문제없는 상품이라고주장함-제품수거요청하여 확인요청안내하니 얼려서 온다면 할수 있지만 오는과정에서 변질될수 도 있다 주장함 아이스팩넣고 배송보내면 되는건아니냐 문의하니 겨울이 아니므로 아이스팩가지고안된며 드라이아이스로 넣어야 된다함