2달 전 구입한 털조끼 처음 입자 털이 많이 빠져 문의
상담 내용
- 롯데백화점에서 털조끼를 구입했다고함 - 두달동안 입을일이 없어서 안입고 있다가 처음 입었더니 털이 너무 많이 빠졌다고함 - 가져갔더니 오래되어 그냥은 안바꿔주고 심의를 하는 곳에 보내서 보니 옷에 아무런 하자가 없다고 나왔다고함 - 어떻게 해야할지 문의함
답변 내용
- 의류 재심의를 직접 보내서 옷이 하자인지 아닌지 알아보시기 바람- 심의는 3차까지 가능하니 심의를 해서 만약 제조상 결함이 있다고 나올 경우 업체에 환불요구를 해보시기 바람- 한국소비자원 서울 [전화번호][이름]