단체 회식후 구토 배탈 설사

안녕하세요. 한국소비자원입니다.우선 한국소비자원은 소비자와 사업자 간의 분쟁에 대하여 당사자 간의 합의를 통해 처리가 되도록 도움을 드리고 있습니다. 이와 같은 우리 원의 합의권고는 신속·공정한 절차에 따라 이루어지기 때문에 소송절차에 소요되는 시간·비용·노력을 절감시켜드리는 장점이 있는 반면 소송절차에 따른 강제력이 없는 한계가 있음을 양해해주시기 바랍니다.

귀하께서 올려주신 상담내용을 요약하면 뷔페에서 회식을 한 후 교직원들 중 귀하를 포함한 10명에게 식중독이 발병하여 병원 및 자가 치료 후 사업자에게 배상을 요구하였으나 실제치료비만 배상을 하겠다는 답변을 받으신 내용으로 파악됩니다. 일단 단체 식중독의 경우 사고가 발생하면 관할 보건소에서 역학조사(식품과 환자의 가검물(구토물 대변 등)을 조사하여 원인 규명을 하는 조사)를 통하여 동일한 식중독균임을 확인해주어야 해당 사업자에게 법적으로 손해배상을 청구할 수가 있습니다.하지만 발생시기를 보니 이미 상당한 시간이 경과하여 현재 상태에서는 역학조사가 불가한 바 현실적으로는 법적인 책임을 물기는 어렵고 도의적인 책임을 물어 치료비를 바탕으로 약간의 위자료를 책정하여 보상을 권고할 수 밖에 없을 것 같습니다.물론 귀하의 억울하신 마음은 충분히 이해가 가지만 일부만 식중독이 발생한 상황에서 식사비 환급을 권고하기는 어려울 것으로 판단됩니다.따라서 해당 사업자와 일정 위자료에 대하여 협의를 해보시고 도저히 협의가 안되신다면 (1) 피해구제신청서(10명 중 귀하가 대표로 하시면 될 것이니 귀하가 신청인이십니다./ 신청인 상세 주소와 외식업체 상호와 주소 연락처를 필수로 기재해주시고 자세한 사건경위를 작성하시는데 피해자별로 구체적인 사건 경위(발병시기 증상 치료방법 치료비 등 손해배상 내역)를 적어해주세요.)와 (2) 위임장(피해구제신청서 양식내에 위임장양식이 첨부되어있으므로 해당 양식을 이용하여 나머지 9분에게 위임장(총 9장)을 받아서 첨부해주세요./ 위임인은 9명 각 개인이 되고 수임인은 귀하입니다.) (3) 외식비 결제영수증 (4) 손해배상 근거(개인별 치료비 등 손해배상과 관련한 영수증)등 관련 자료를 첨부하시어 우리 원에 피해구제 접수를 해주시기 바랍니다.

처리담당자가 조사 후 연락드리겠습니다.* 피해구제 접수방법은 팩스나 서신 방문 그리고 온라인으로도 신청이 가능하니 참고하세요!-------------------------------------------------------------<한국소비자원 피해구제 신청 안내> 1.

피해구제 신청서 작성 - 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드 2. 피해구제 신청 방법 O 팩스 및 우편 신청 - 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청 * 팩스 : [전화번호] * 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 O 방문 - 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비 * 서울특별시 강남구 강남대로 262 도곡동 캠코양재타워 17층 한국소비자원 서울지원 방문상담실 O 온라인 신청 - 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청 * 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청 (위임장 외식비 결제영수증 개인별 치료비 등 손해배상 관련 근거 등 관련 자료를 첨부파일로 올려주세요!)※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.-------------------------------------------------------------한국소비자원을 이용해주셔서 감사드리며 행복한 하루되시기 바랍니다.

감사합니다.