자동차 엔진오일 누유 수리후 동일증상 교환 문의
상담 내용
1. 5월 자동차 구매함(스파크) 2. 8천킬로 운행시 엔진오일 교체한후 누유가 있다 하여 서비스센타 입고하여 세번 수리했음 3. 계속 누유가 있어 교환이나 환불 요청가능한지 문의함 4. 두번째 고객만족센타에 전화하라 했고 공장장님와 통화시 엔진교체와 보증기간 연장해준다 했음
답변 내용
12/16 13:12 주행및 안전도등과 관련한 중대한 결함으로 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자 재발 하거나 중대한 결함과 관련한 수리기간이 누계 30일을 초과할 경우 일년이내 제품교환 또는 제반비용 포함 구입가 환급 가능함 피해구제신청접수 안내함