신차 엔진 결함으로 환불을 원함
상담 내용
1. 소비자가 11월 14일 쉐보레 차량을 인수후 이틀 후 차량에서 소리가 많이 나서 서비스센터에 갔더니 다시 이틀후에 오라고 하여 갔더니 엔진 결함으로 엔진을 통째로 교체해야 한다고 함.2. 구입한 차량이 수입품이여서 바로 수리가 되지 않고 2017년 1월에야 수리가 가능하다고 한다고 함.3. 소비자는 신차를 구입하여 며칠 타 보지도 않고 엔진을 교체한 차량을 믿을 수 없어서환불을 요구했으나 거절만 당했다고 함.4. 현재 말리부 차량을 대차로 사용하고 있다고 함..5. 차량번호: [기타 정보] 명의자 : [이름]
답변 내용
1. 소비자가 엔진교환을 원하지 않고 새차로 교환이나 환불을 강력히 주장함에 따라 공문으로 본사에 접수시키고 답변이 오면 연락을 주기로 함.