싼타페DM 신차 구매 이후 발생한 다발성 하자 및 응대태도 불만 문의
상담 내용
- 신청인은 2016년 1월 싼타페DM 구매한 차주임. - 인도 당시 본네트 부식 확인 되어 차량 교환을 제안했지만 거부됨. - 후방센서 하자로 뒷범퍼 훼손되어 이의제기 하면서 무상으로 조치 받음. - 이후 다발성 하자에 대해 피신청인의 미온적인 응대로 불만 제기함. - 가장 큰 문제는 안대들에 물방물 맺히는 하자로 한달 간격으로 안개등 3번 교체 했지만 개선 되지 않음. - 대응 방안 문의
답변 내용
- 하자에 대한 정확한 원인규명 요구에 대해 정밀검사 협조 요청은 드려볼 수 있음. - 타 전문가를 통한 하자 소견 또는 정비 견적 확보하시어 이의제기도 가능함을 안내함.