화장품 트러블로 인한 반품시 문의
상담 내용
(소비자가 이름과 지역 알려 주기 꺼려 하여 받지 않음)) -3개월전에 온라인 몰에서 화장품을 구입함 -화장품사용후 트러블이 생겨 피부과에 감 -오일이 들어간 화장퓸 때문이라고 하여 오일등이 들어간 화장품 사용하지 말라고 함 -업체에 문의하니 화장품으로 인한 부작용이라는 의사소견서 보내주면 환불해 준다고 하는데 맞는건지 문의함
답변 내용
-화장품 부작용시 제품교환 또는 구입가 환급치료비 경비 및 일실소득 배상. -* 치료비 지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 함