정수기 물에서 이물질이 나옴
상담 내용
- 쿠쿠정수기를 렌탈하여 사용중 - 물에서 이물질이 나옴 - 업체로 문의하니 기사를 보내주겠다고 함 - 기사를 보내주지 않고 있음 - 업체로 다시 문의함 - 밤 늦게 기사가 방문하겠다는 연락이 옴 - 필터를 교체해주겠다고 함 - 기분이 나빠 점검 거부함 - 기사에게 다시 연락을 달라고 했음 - 너무 기분이 나쁨 - 3년 동안 이런물을 먹었다는 것이 너무 불쾌함
답변 내용
- 정수기 물에서 이물질이 나옴 8) 이물질 혼입 및 수질이상 - 제품교환 또는 위약금 없이 계약해지 * 필터하자로 인한 이물혼입 및 수질이상인 경우에는 필터교체함. 단 동일하자가 재발(2회부터)하는 경우에는 제품교환 또는 계약해지 - 기사에게 제품을 보여줘야 함 - 제품을 확인해야 문제를 찾을 수 있음