일월매트 온도조절기 하자로
상담 내용
-10.5일날 일월매트를 GS홈쇼핑에서 1+1 을 15만원에 구입함 -온도조절기 하자로 불나기 직전까지 상황이 발생함 -이로힌해 정신적인 피해보상을 일월측에 요구하니 거부하면서 마음대로 하라고함 -SNS 애 올리겠다고함
답변 내용
-제품의 하자로 교환이나 환급을 요구할수있음 -현재는 정신적인 피해보상은 소송을 통해서만 이루어 질수있음 -SNS 올리는것은 소비자 자유이지만 또 피해를 볼수있음으로 132 법률상담을 해보시고 처리를 하시도록함