세탁기하자로 인해 A/S진행중 불가문의
상담 내용
-12년정도 사용중인 세탁기가 베어링이 나감으로 A/S를 요청함 -기사님이 방문하여 A/S를 2틀간에 수리를 하였으나 못고침 -그전에 사용을 한던건에 아예 수리가 안된다고 하니 업체에 원상복구를 요청을 해도 안된다고 함 -업체에서는 보상금액으로 10만원을 얘기함 -금액을 더 보상받을수 없는지?
답변 내용
-A/S잘못된 수선으로 제품을 사용할수 없게 되었다면 그거에 대한 증빙이 가능할경우 그에 대한 보상이 있어야 함을 안내 -사실확인이 필요하므로 피해구제안내해드림