정수기 AS처리지연으로 위면해지 요청
상담 내용
(언제) 2017.8(어디서) 바디프랜드(누가) 계약자 : [이름]( [고유식별]- )(무엇을) 냉수 누수로 작동불량 (어떻게) 8/4 AS접수요청함 (왜) 기사방문지연으로 여러차례 방문요청하였으나 처리가 되지않음 8/26 업체측 동일제품으로 교체해주겠다고 함 해지를 요구하자 위약금과 월요금 청구 안내함 처리지연으로인한 업체의 과실이있으나 위약금과 사용하지 못한 요금까지 부담하는것은 부당하다 주장* 소비자 요구사항 위면해지요청
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.