(재신청)세탁기 거름망 파손

10월 18일에 아래와 같이 상담자율처리를 신청하였습니다.상담번호 [기타 정보] [구입내용]2016년 8월 3일 인터넷 쇼핑몰(옥션)을 통하여 LG전자의 세탁기(모델명 [기타 정보])를 신용카드로 구입함 (지불금액 523100원)[경위]구입 이후 설치가 늦어져 현재까지 약 두달간 문제 없이 사용하던 중 10월 15일 토요일 오후에 세탁기 사용 후 세탁기 내부의 거름망이 분리되어 파손된 것을 발견함LG 전자에 이와 같은 사실을 문의하였으나 세탁기의 거름망은 소모품이므로 보상이나 AS가 되지 않는다고 함[문의(요구)사항]구입한 지 두달이 지난(실제 사용 횟수는 10여회 정도) 세탁기의 거름망이 사용자의 부주의/과실 없이 세탁 중 파손되었는데 단순 소모품이므로 다시 구입하라는 LG전자의 답변이 이해가 가지 않음거름망의 초기불량일 수도 있고 거름망 뿐만 아니라 거름망이 부착되는 세탁기 내부의 세탁조에 문제가 있을 수도 있으며 거름망이 파손된 채 세탁기가 작동되므로 인해 발생되었을 수도 있는 다른 문제들에 대한 검토도 필요하다고 생각함거름망의 무상 교체와 서비스 기사의 방문으로 전체적인 세탁기 점검을 요청함제 연락처로 연락이 안된다고 말씀하셔서 다른 연락처를 남깁니다.[전화번호] - 제 아내 연락처이니 다시 연락 부탁드리겠습니다.