제습기 하자로 인한 교환 문의
상담 내용
- 제습기를 구입한지가 1년이 되지 않았다 - 물이 전기선쪽으로 흘러 흥건하게 젖어 불안해서 제품에 대하여 교환이나 환불을 요청하니 거부를 한다 수리는 같은 증상으로 한번 함 - 업체에서는 수리를 해주겠다고 하는데 이런경우는?
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다. - 한번더 수시를 한후 또 고장이 발생한경우 교환 환불이 가능하다 단 보증기간내