청호나이스정수기 사용중 벌레나옴
상담 내용
-작년에 청호나이스정수기를 렌트해서 사용하고있음.-어느날에 보니 물에 바퀴벌레가 나와서 고객센터에 점검요청을 하고점검받음.-또 바퀴벌레가 나오니 더이상 물을 먹을수가없어서 교환해달라고 신청함.-담당직원이 와서 청소만 해주고 가고 더이상 조치가 없음.-[기타 정보] (직장에서 사용)-청호나이스[전화번호]
답변 내용
-청호나이스 고객센터 상담원과 통화함.. -수질검사 필터검사등을 해서 이상없음을 확인했다고함.. -제품에 하자가 있을경우에는 교환수거가 가능하지만 바퀴벌레가 나오는건 매장의 청결도라든지 소비자의 개인사정으로 인한것이라서 하자의 이유가 될수없다고한다. -소비자에게 위 내용을 안내해드림.. -소비자는 알겠다고 하심..