유선방송 하자로 인한 문의(공)
상담 내용
- 유선방송 cnb를 쓰고 있음. - 방송이 잘 안나오고 있음. 셋탑박스 교환을 하심. - 여러차례 기사도 방문하였지만 방송이 안나오고 있음. - 방송이 수리해도 안나오는 품질관계로 소비자분은 계약해지를 요청하심. - 계약자 : [이름]
답변 내용
- 공문발송 - 10/26 업체 전화 답변 옴. 2010년 8월 이후로 장애접수(as접수)없었음. 위약금 없이 해지 불가함. - 10/27일 방문하여 확인한 결과 이상 없으며 일시적인 현상 같음. - 소비자께서 계속 사용하시기로 함.