안경점에서 렌즈세척기 구입 후 사용법 잘못알려줘 부작용 관련 건
상담 내용
1. 2016.10.7 안경점에서 렌즈세척기 구입 함 2. 12000원 결재 함 3. 일반적으로 약품 과산화수소로 되어 있음 4. 안경점 사장님 약품에 담갔다가 바로 눈에 넣어 줌 5. 바로 사용해도 된다고 함 6. 눈이 빨갛게 충혈되고 따끔거림 7. 박스 사용설명서 확인하니 눈에 바로 넣지 말고 6시간 넣고 12시간 정화 후 사용하라고 되어 있음 8. 사용법 잘못 알려 줌 9. 박스 설명서에 이렇게 쓰여 있다고 하니 통상적으로 바로 사용했었다고 하면서 괜찮다고 함 10. 어떻게 해야 되는지 문의 함
답변 내용
- 구입한 안경점에 증상 말씀드리도록 함 - 병원 진료 받도록 함 - 의사소견서 진료내역서 영수증 첨부하여 피해보상 요구하도록 함 - 처리 안되면 1372 연락 주도록 함