보조배터리 부품림 현상으로 피해보상 문의
상담 내용
-2019.5.2 옥션에서 휴대폰 보조배터리 42620원에 구입함.-2020.8.30 보조배터리 부풀어져 있는것을 확인함.-판매업체에서 품질보증기간 경과하였으나 교환을 해준다고 함.-피해보상 요구 가능한지 문의.
답변 내용
-품질보증기간 이내의 경우 교환 환급 가능할것임.-제품하자로 피해 발생하였다면 피해보상 요구가능하나 별다른 피해 발생하지 않은 경우 피해보상 강제하기 어려울듯함.-교환받은 제품의 경우 동일증상 발생시 교환 환급 가능할것임.