정수기 액정안에 벌레 침누한 정수기 무상 AS요청
상담 내용
(언제) 2-3년전쯤 구매(어디서) 바이온텍(누가) 신청인(무엇을) 정수기 (알카리정수기)(어떻게) (왜) -구매당시 직접 관리가능하다고 안내-관리 어려원 1년 무상서비스-1년 후 월 3만원에 서비스 제공-액정화면에 벌레 발생 (작은 바구미로 보임)-AS요청시 출장비나오고 분해수리비 5만원이라고 함-걸어놓기 위한 못질한 구멍으로 벌레가 들어갈 수 있다고 함-무상 서비스 제공요청
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 따르면 품질보증기간 이내 하자 발생시 무상수리임-1년 무상서비스 제공 후 유상서비스로 전환되는 계약 체결하신 경우라면-계약서의 서비스 내용 확인 후 계약불이행시 증빙 자료와 함께 피해구제접수하시어 도움받아보시기 바랍니다