침대 허리아픈 경우 하자 인정 거부 건
상담 내용
(언제) 1월 (어디서) 에이스 업체로 (누가) 신청인 (무엇을) 침대를 (어떻게) 260만원 으로 구입하고 사용함 (왜) 허리가 너무 아픈 경우로 기사를 부름 -문제는 없다고 하는데 침대 중간 부분이 조금 내려갔다고 하니 엉덩이 부분으로 이정도는 다른 제품들도 마찬가지이고 불량 아니라고 함 -허리가 너무 아푼 경우로 교환 받고자 함 * 소비자 요구사항-교환 받고자 함
답변 내용
-보증기간 1년이매 하자시 무상수리 또는 부품교환임 -신체적 피해는 전문의소견서 첨부해야 함 -전문의소견서 첨부 안될시 결과 장담 어려움