녹이 발생되는 분유포트 사과처리 및 리콜조치 요구한다.
상담 내용
1. 아기분유럴 타기위해 쿠첸 포트를 16만9천원에 구매하다. 2. 70도 정도를 보존하는 상태인데 그동안 믿고 잘 사용하고 있었다. 3. 닦아서 확인하니 내부에 녹이 슬어서 녹가루가 발생된 것을 알았다. 3. 미숙아라 신경을 쓰고 있는 상태라 너무 놀라고 당황스럽다.
4. 녹물에 아기 분유를 타서 먹인 것이 되어버렸다. 5. 제조사에서는 수리기사가 확인하여 제품하자면 반품해주겠다고 한다. 6. 스테인레스에서 녹이 발생된다는 것도 이해할 수 없는데 업체 대응에 더 화가 난다. 7. 성분검사를 해서 알리겠다고 하였으나 인터넷 상으로도 녹으로 인한 해가 없다는 결과를 받았다는 내용들이 있다.
8. 환불이 중요한게 아니고 녹이발생 되는 제품을 리콜조치 되기를 요청한다.
답변 내용
- 쿠첸측으로 처리요청 공문을 발송하다.