한일정수기 관리소홀 해지요구
상담 내용
-3년전에 한일정수기를 랜탈계약함.-지난해말 정수기 관리서비스를 받지 못해 올해 1월 자동이체를 해지함.-올해 4월 청호라면서 사람이 나와 내부청소없이 필터만 갈아주고감.-관리를 제대로 해주지 않아 고지서는 나왔으나 납부를 하지 않음.-정수기 뚜껑을 열어보니 이물질이 끼어있고 검정물이 나옴.-업체에서 독촉장이 와서 고객센타에 항의를 했더니 체납금이 있으면 관리서비스도 못해준다고함.-관리소홀로 해지요구함.
계약자:[이름][전화번호]=======================================================- 11월 21일 오전 10시 53분 재상담- 2016년 1월 자동이체 해지후 독촉장을 받아 업체 연락 연결실패- 2016년 2월 청호에서 필터교환 이후 관리가 이뤄지지 않음- 독촉받은 금액에 대해서 꼭 내야하는지 문의- 소비자의 사정으로 다시 전화주기로 하심
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.