인터넷 쇼핑몰 의류 하자로 환불문의
상담 내용
쇼핑몰에서 의류를 구입함.세탁 후 의류를 입어 보니 안감에 털이 다른 옷에 너무 묻어남.이에 환불이나 교환을 요청을 하였으나 거부 당함.-업체명:슈퍼스타아이-연락처:[전화번호]-구입날짜:11월3일나 4일-금액:2만원 전후-구입자:[이름]([전화번호])
답변 내용
-업체 확인 후 연락드리겠습니다.===================================-11월11일 오후 2시14분 [이름] 님과 통화함.-업체측에서 해당 소비자 담당자가 다시 연락주기로함-오후2시43분 담당자 [이름] 내부상의후 결과 나오는 대로 연락주기로함.--------------------------------------11월21일 소비자업체에서 아무런연락이 없었다고 함 --------------------------------------11월29일 소비자에게 섬유관련 피해구제 설명해드리고 안내해드림.