치킨 이물질 보상 문의
상담 내용
(언제) 어제(어디서) bhc치킨에서(누가) 소비자(무엇을) 치킨을 어제 시켜먹었음 그런데 벌레가 나왔음 (어떻게) 본사에서 답변이 왔음 (왜) 보상을 문의함 * 소비자 요구사항
답변 내용
-식품 이상 여부는 보통 제조상 유통상 보관상(소비자취급부주의)문제 등의 원인에 의할 것이며 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준상 식품 부패 변질 이물혼입시에는 제품교환 또는 구입가 환급입니다.또한 용기 파손 등으로 인한 상해사고시 치료비 경비 및 일실소득 배상입니다.일실소득:피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.