라돈 검출된 매트리스에 대해 문의
상담 내용
(언제) 2018(어디서) 대진침대(누가) 소비자(무엇을) 매트리스(어떻게) 소비자는 라돈 검출로 이내 매트리스 수거 상태이다(왜) 이후 매트리스 교환처리가 되지 않는 상태하다* 소비자 요구사항 : 소비자는 라돈 검출된 매트리스에 대해 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 라돈 검출된 매트리스에 대해 한국소비자언 집단분쟁조정으로 진행하였으나 조정되지 않았으며 법률적인 자문은 대한법률구조공단(국번없이 132) 도움 요청 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다