에어컨 A/S기사의 잘못 판단으로 과대 지출 할 경우
상담 내용
(언제) (어디서) 삼선A/S(누가) (무엇을) 삼성에어컨 (어떻게) 까스가 샘(왜) 에어컨 기사가 까스 새는곳을 찾지못하고 매립배관에서 세는 것 같다고 하여 매립 배관 교체 하는데 1.500.00원 주고 교체를 함. 교체 후 까스가 세어 A/S기사를 불렸는데 실외기 에서 세는 것을 확인 하고 부품을 갈고 수리를 함. 이전 기사님의 잘못으로 하지않아도 될 매립 배관 확인결과 아주 미세하게 세는 것을 확인하였음. 이에 너무 억울 해서 상담을 하계됨.* 소비자 요구사항
답변 내용
- A/S기사가 수일내로 방문 하기로 약속이 되어 있는 상태에 상담을 하였기에 결과를 본 후 19일에 다시 확인 하기로 함.- A/S기사 방문 후 불만이 없도록 수리가 됨을 확인 후 상담을 종결함