***일주일전 구입한 보청기 성능 불만족으로 반품요구하니거절
상담 내용
1. 일주일전 어머님이 방문판매로 보청기를 구입함 (68만원) 2.일주일을 사용해보았으나 머리가 아프로 소리가 울려 마음에 들지 않음 3. 판매자에게 반품을 요구하니 제품 하자를 인정하지 않고 환불을 거절함 4. 환불 규정은?
답변 내용
-방문 판매의 경우 14일 이내 청약철회가 가능하나 제품을 사용한 경우 소비자 단순변심에 의한 반품은 불가함 -제품하자 및 부작용임을 입증할수 있는 의사의 진단서가 제시된다면 반품 가능함을 알림