세무가죽 신발 세탁소 물세탁 후 딱딱해짐과 구김생김 관련 건
상담 내용
1. 2016.1.8 세무가죽 신발 구입 함 2. 26만원 카드 결재 함 3. 2016년6월 세탁소 맡김 4. 세탁소에서 물세탁 했다고 함 5. 신발이 딱딱해지고 탈색 약간 있음 6. 마르면서 구김이 생김 7. 세탁소 문의하니 원래 물세탁 하는 거라고 함 8. 세탁소에서 위탁하여 세탁한다고 함 9. 한국소비자연맹 심의 결과 세탁소에서 사진 찍어 보내줌 10. 소비자 과실로 나왔다고 함 11. 심의결과 말이 안되어 문의 함
답변 내용
- 신발심의 부산지원 [전화번호] 알려드림- 세탁소에 접수일자 신청인 신청인 연락처 확인 해 본다고 함- 소비자님 핸드폰으로 1분 후 연락 드리기로 함- 16:18'- 소비자님과 통화- 신발 세탁업자가 신발을 가지고 갔다고 함- 세탁소 주인이 신발 찾아 온다고 함- 심의 결과지 받아서 내용 확인 후 궁금한 사항이 있다면 한국소비자연맹으로 전화하여 문의 하도록 함