세탁기 물흐름 발생으로 인한 교환 환급

1. 세탁기를 일주일전에 삼성 익산 롯데 하이마트 148만원 카드 할부 결재2. 3~4일 이후부터 앞에 물이 흐르는 하자 발생3. 서비스 와서 볼때는 이상이 없고 오늘도 사용하는데 앞으로 흘러 내림4. 오늘도 왔다감. 빨래 꺼내는 과정에서 잡아 당기니까 바킹이 말려 들어가 흐는것 것이라고 함5. 하자는 아니고 사용상 부주의라고 함. 6. 드럼 세탁기를 오랫동안 사용한 상태임. 잡아 당기는 과정에서 물이 흐른다고 함7. 교환은 해 주는데 다음에도 이런 현상 발생시 교환 환급이 안된다고 함