부작용이 생긴 화장품 배상지연하고 있는 업체
상담 내용
1. 몽테랑에서 화장품을 구입함 2. 사용을 하니 트러블이 많이 남 3. 일주일에 진단서와 사진을 메일로 보내달라고 해서 보내드림 4. 업체에서 연락이 없어서 전화를 받지 않다가 연락이 되여서 업체로 이야기를 하니 담당자가 연락을 줄것이라고 함 5. 계속 이렇게 이야기를 하고 처리를 해주지 않고 있음
답변 내용
1. 부작용일경우 인과관계가 있는 의사진단서(소견서)첨부시 치료비 경비 일실소득 배상임 2. 업체가 지연을 하면 입증자료첨부해서 피해구제접수를 하시도록 함